Preguntas Frecuentes
¿En qué lugares hacen envíos?
Nuestras tres regiones de alcance son Estados Unidos, España y Latinoamérica. Los pedidos se procesan en 24–48 horas y el tiempo de entrega depende de tu ciudad.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 7 días de recibido el pedido, siempre que la prenda no haya sido usada y mantenga sus etiquetas. Tenemos una página para que puedas contactarnos. Pero, está sujeto a nuestros términos, te recomendamos leer nuestra política de devoluciones.
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días de recibido. Las prendas deben estar nuevas, sin uso ni lavado. Como siempre, contáctanos para que podamos ayudarte en tiempo y forma. Lee la política de devoluciones para enterarte de las formas y condiciones de devolución.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos muchas cosas puesto que atendemos especialmente en Estados Unidos, España y Latinoamérica, aquí lo que esperar en orden de nuestros mercados
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express
- AMEX, Bizum o Discover.
- Métodos locales habilitados automáticamente según tu país, pero realmente todos los bancos de Latinoamérica tienen nuestra cobertura.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Ingresa a “Rastrea tu pedido” y coloca tu número de seguimiento o número de orden. en el pie de página de nuestra página de inicio, abajo de todo, podrás encontrar un link, también en el menú principal.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Consulta nuestra Guía de Tallas, donde explicamos medidas, equivalencias y recomendaciones.
